方法一：網上申請
首先，在主目錄按一下「開立戶口」，畫面會出現「新客戶」的表格。填妥表格後，你會收到一通的電郵，內附詳盡開戶手續。

方法二：直接到客戶服務部申請
於辦公時間帶備身份證/護照及住址證明(三個月內)親臨一通客戶服務部辦事處辦理開戶。

完成開戶手續後，你便會收到附有客戶號碼的電郵。這時，你可以在「客戶登入」的表格左下角按下「領取密碼」鍵，填妥所需資料後，你便會收到附有密碼的電郵。

當你獲得客戶號碼和密碼後，你便可以登入一通網進行投資交易。

能夠在股市賺錢的投資者必定是精明的，而精明的投資者一定會貨比三家。如果閣下的交易成本支出佔你的投資獲利一個相當的份量(甚至令你虧損)，而你認為市場上應該有更經濟的供應者。

有以上想法的你，當知道一通提供零佣的香港證券買賣，然後計算出以往你可節省的佣金支出，你應該明白在一通開戶口的需要。

沒有法例規定每人只可擁有一個證券戶口，正如你會有多過一個銀行戶口，你可以藉一通的戶口去減省交易支出，令你比以前賺得更多。

對於無經驗的準投資者，保存實力是一大要訣，因為初期的投資失敗對日後的投資態度有著非常負面的影響。

交易成本是保存實力的一大敵人，所謂「未見官先打八十」，再加上若要真正獲利，你必須賺取起碼雙倍以上的交易成本，這是因為買賣都要支付佣金和其他的交易費用。

一通的零佣令你更易保存實力，兼且增加你獲利的機會，讓你的投資道路更加暢順。

你可在此網頁底部按一下「客戶合約」便可查閱。

首先，一通客戶可隨時上網查核在一通戶口的存款、證券數量和未平倉合約。一通客戶完成交易、提/存款項或股票後的交易單據及結單將在下一天凌晨以電郵傳送，客戶可盡早核對。一通客戶存款是直接存入一通的客戶信託銀行戶口，並無經其他第三者人士代收。一通客戶的提款是直接存入在一通登記的銀行戶口。

由於一通是證監會註冊的持牌法團，一通客戶受到投資者賠償基金保障，一通客戶持有的證券的最高保障金額為500,000港元，另外期貨合約的最高保障金額亦為500,000港元，所以，一通客戶最多可以有1,000,000港元的投資保障。

一通戶口是一個綜合戶口，客戶可於同一個戶口進行證券、期貨和期權交易。

綜合戶口有以下的好處：

一、	客戶毋需為每種金融產品開立多個戶口，減輕開戶的麻煩；
二、	在綜合戶口內，客戶的資金可隨時應用於不同的金融產品，免卻不必要的轉賬；
三、	綜合戶口的結單將各項金融資產一起羅列，讓客戶更容易管理自己的財富；
四、	綜合戶口的證券可用作借貸或按金的抵押品，買賣衍生產品時更得心應手。

當客戶收到客戶號碼及密碼後，便可以登入一通網使用一通的投資服務。

不過，若客戶想進行買賣，須要事先存入足夠款項，待款項結算完成後，才能開始證券、期貨和期權的交易。

除了網上郵寄申請因應香港證監會規定要有一萬港元支票用以核實身份外，親身到一通客戶服務部開立新戶口毋需存入任何款項。

開立新戶口毋需任何費用。

一通戶口並無收取任何存倉費、月費或年費。

即使戶口內沒有任何存款或證券，一通亦不會收取任何費用。

可以。

客戶在開戶時須要提供以下文件或資料：

一、	住址證明、
二、	護照及
三、	於香港本地銀行開設的港幣戶口資料。

如果你收不到開戶電郵，原因可能是：

一、	電郵地址不存在 你只須在網上再填一次開戶資料，並確定電郵地址無誤，你就會收到開戶電郵了。
二、	開戶電郵可能去了你的垃圾郵件資料夾 很多電郵管理軟件和網上電郵都會篩選郵件，將新來源的電郵先當成垃圾郵件，所以用家必須將來自 i-access.com 的郵件設為信任的來源，否則你要在垃圾郵件資料夾取回開戶電郵了。

如數分鐘後仍未收到開戶電郵，請聯絡客戶服務部。

一通不設最低存款額、最低交易額或最少交易次數之類的條件，所有客戶均可享受零佣。

一通亦無訂立交易額或交易次數的上限，所有香港證券買賣(無限次數)一律免佣。

一通網以客戶自助形式買賣，剔除中間人(包括客戶經紀及系統供應者)大筆開支，並且採用電子綜合結單以電郵寄予客戶，減少不必要的印製工序和郵費，所以能夠將收費降低。

一通現時客戶數以萬計，每日處理交易超過三萬單，足夠應付經營成本有餘。

一通的零佣是一項永久措施，與其他證券行或銀行的短期優惠完全不同。

其他證券行或銀行就算推出短期優惠(例如免佣)，每單總交易成本比起一通的還要高。再者，當優惠期過後，該行的客戶便要承受昂貴的收費。

一通沒有收取任何月費、年費或存倉費。

即使戶口內無任何資金和證券，客戶亦毋須繳交任何費用。

你可在此網頁底部按一下「服務收費」便可查閱。

方法一：手機應用程式
在iPhone的App Store或運行Android手機的Pay商店下載「一通驗證器」。另外，Android手機可由下列連結下載「一通驗證器」
下載Android「一通驗證器」

方法二：驗證卡
在登入時領取「驗證卡」，按顯示的座標搜索卡上的數字。

方法三：電腦程式
在下列連結下載安裝程式及「一通驗證器」程式。
微軟視窗版：
下載安裝程式
下載「一通驗證器」程式
蘋果電腦版：
下載「一通驗證器」程式

雙重認證乃香港證監會規定所有網上經紀必須實施的保安措施，旨在減低投資賬戶被非法入侵的風險，所以客戶如使用一通網上投資服務時，須按規定在登入時進行雙重認證。

在雙重認證措施下，客戶必須輸入正確的賬戶號碼、密碼及驗證碼。如果賬戶號碼或密碼錯誤，即使驗證碼正確仍不能登入一通系統；在此情況，客戶可嘗試再次登入。

如果客戶肯定輸入的賬戶號碼、密碼及驗證碼完全正確仍未能成功登入一通系統，可聯絡一通客戶服務。

如果客戶在手機應用程式或電腦程式輸入錯誤的設定資料時，須要將程式刪除，重新下載便可再次設定資料。

驗證碼有效時間非常短暫，但足夠客戶在正常登入速度使用，過時的驗證碼不可再用作登入，客戶須要重新領取。

一通網無須安裝，在一般瀏覽器上都可運行。

登入一通網後，客戶按一下「落盤」的圖案，報價視窗便會展開，跟著輸入證券代號，用滑鼠按一下「買入」或「沽出」的指示鍵，跟著輸入所需資料，便能進行限價盤交易。

如要以市價買賣證券，可按下「立即買入」或「立即沽出」的指示鍵。

每單證券交易最細股數為1手，最大為3,000手。

當然，若客戶的帳戶結餘不足，最大手數為客戶的存款額能夠買入的手數(若少於3,000手的話)。如果要賣出證券，最大手數為客戶持有的數量(若少於3,000手的話)。

由於一通非常重視客戶風險管理，所有客戶買入證券前必須存入有關款項，存款可以用支票在一通櫃台存入、或以任何銀行可接受的存款存入一通的銀行戶口存入。

若用支票存款，則視乎下列情況：

一、	如果戶口已結算證券市值不少於存入款項，而存入款項不多於十萬港元，客戶可立即落單交易；
二、	其他情況下，在截數前存入的款項可在下一個交易日下午四時後用作交易；在截數後存入的款項則要再下一個交易日下午四時才可以落單交易。

沽出證券的款項也可立即用來買入證券，客戶毋須等到交收日。

即沽即買的政策令客戶手頭上可運用的資金更為靈活。

一通客戶經一通網買入的證券可即時沽出，即使買入盤只是部分成交，已成交的部分亦可隨時出貨。

即買即沽的政策令客戶手頭上可運用的資金更為靈活。

一通網容許客戶在收市後輸入下一個交易日的交易指示，到了下一個交易日開市前，一通網會自動將交易盤傳送到交易所。

一通網提供24小時無休的交易服務，即使在週末或公眾假期，客戶仍能夠在一通網處理交易事宜。

客戶可以在連續交易時段內用巿價買賣證券。客戶在報價視窗內按下「立即買入」或「立即沽出」，便能作出巿價交易。

巿價盤毋須輸入任何價格，讓客戶以巿場上最佳的價格10個價位內即時買入或賣出證券。不過，若巿場所提供的買盤或沽盤的證券數量不足以滿足客戶要求的數量時，未能成交的餘額將會自動取消。

另外，如果個別證券交易量較低、或市場沒有最佳買或賣價、或買賣差價較闊時，市價盤按鍵可能不會顯示，屆時客戶只可以限價盤交易該等證券。

當客戶買入或持有證券，便可設定止蝕盤。

止蝕盤在「投資組合」內按下「止」鍵便可輸入止蝕盤資料。客戶可選擇止蝕限價盤或止蝕市價盤。

止蝕盤所輸入的證券數量不可另外沽售，若客戶想立即賣出證券，須要取消有關的止蝕盤。

客戶須注意止蝕盤是一種附帶條件的交易盤，假如條件未能觸發，又或條件觸發時市況非常波動，都有可能令止蝕盤無法完成指定的交易，屆時，客戶若仍想沽售證券，必須自行再輸入沽盤。

證券交易統計是根據客戶當日已成交的交易單總結製成。買入成本是連同收費的買入總額除以總買入數量的平均入貨成本；沽出淨價是扣除收費後的沽出總額除以總沽出數量的平均出貨淨額。

差額的計算視乎買入數量和沽出數量的情況：

一、	若買入數量等於沽出數量 (差額代表即日淨盈虧) 差額 ＝ 沽出數額 － 買入數額　　(基本差額)
二、	若買入數量大於沽出數量 (差額代表即市盈虧) 差額 ＝ 基本差額 ＋ (買入數量 － 沽出數量) X 現價
三、	若買入數量小於沽出數量 (差額代表即日增/減值) 差額 ＝ 基本差額 ＋ (沽出數量 － 買入數量) X 前收市價

客戶在開戶時經已包括所有一通的投資產品及投資服務戶口，客戶只要在「戶口」功能內選擇「增戶」，按「股票孖展戶口」，稍後會收到有關電郵，將填妥的文件交回一通，便可開通孖展戶口。

一通的孖展戶口及現金戶口是可同時並用的，所以開通了孖展戶口的客戶擁有了兩個獨立的證券交易戶口，彼此的交易是亙不影響的。

客戶可從現金戶口轉賬至孖展戶口，在「戶口」功能按轉賬鍵。

孖展戶口不可提款，但額外資金可轉賬至現金戶口。

客戶可將現金戶口中已結算的持貨轉倉至孖展戶口，在「投資組合」功能視窗按搬倉鍵。

只要孖展戶口的欠款數額仍在抵押價值之下，客戶可將孖展戶口中已結算的持貨轉倉至現金戶口。

孖展戶口計算利息的欠款是以當日日結單結餘作為計算，利率是匯豐銀行最優惠利率（Ｐ）加2%。不過，如果欠款超過當日日結單孖展戶口組合的抵押價值，超出的數額會以匯豐銀行最優惠利率加5%計算利息。假設孖展戶口的欠款是十萬元，戶口內組合的抵押價值有八萬元，首八萬元的欠款利率是Ｐ＋2%，餘下的二萬元欠款利率是Ｐ＋5%。累計利息會在月尾在戶口內扣除。

孖展戶口在買入有抵押價值的股票，可有數倍多的槓桿，令本錢少的投資者能夠買入優質股，增加可投資的股票隻數，分散投資變成可行。對其他投資者來說，孖展交易可購入更多的股數，收取股息的回報率自然提升。槓桿效應亦放大利潤，有「刀仔鋸大樹」之利。

另外，孖展戶口組合的抵押價值可用作購買其他證券之用，客戶毋須沽貨便有充裕資金作其他交易。

在任何情況下，如果孖展戶口的欠款數額超過無條件強制沽出水平（以孖展率加20%但不多於95%計算），一通便會將孖展戶口內的證券強制沽出，直到欠款數額低於剩餘組合的抵押價值。

若在收市後，孖展戶口的欠款數額超過抵押價值時，一通會向有關客戶以電郵發出追收保證金通知書。如果在下一個交易日的上午時段，欠款超過戶口內組合的可借貸上限（以孖展率加10%但不多於90%計算），又或在下午時段，欠款仍然超過戶口內組合的抵押價值，強制沽出便會自動執行，直到欠款數額低於剩餘組合的抵押價值。

根據「證券保證金融資活動指引」，一通須要監控證券抵押品集中風險。因此，如果客戶在孖展戶口內只有一至兩隻可作抵押品的股票，或過於集中持有一隻股票，孖展率將會向下調整。

客戶只要開通孖展戶口，便自動開通增強戶口。

增強戶口是用作即日買賣。首先，將資金由現金戶口轉賬到增強戶口，每存入$1，便可有$10的信用限額。增強戶口只能購買可增強交易的證券，在上午交易時段買入時要選擇時段盤或即日盤，以時段盤買入的股票，必須在上午交易時段沽出，否則，一通便會在上午交易時段結束前五分鐘之內自動沽出以時段盤買入的股票；以即日盤買入的股票，可在上午或下午沽出，未沽出的股票會在連續交易時段收市前五分鐘之內自動沽出。收市後，增強戶口剩餘的資金會自動轉賬到現金戶口。

若增強戶口的組合虧損已超過存入資金的一半時，強制沽出便會啟動，所有在增強戶口內的證券會以市價沽出。當增強戶口只剩下現金餘額時，信用限額會從新計算，之後客戶可再次使用增強戶口交易。

增強戶口提供高達11倍的槓桿水平，即使目標股票價格波幅不大，增強戶口的交易仍能獲利甚豐。增強戶口有自動沽貨機制，可避免客戶承受隔日市場風險。增強戶口的交易不收任何的利息，成本更低。

增強戶口可能因為股票停牌或市場買盤不足，以致在中午休市前（上午時段盤）或收市前不能將全部持貨沽清。如屬前者，未沽的部份會轉到即日倉，客戶可在下午交易時段自行沽出，或等待到連續交易時段收市前的自動沽貨由系統沽出。至於收市後仍未沽完的持貨，會轉倉到孖展戶口，客戶須自行處理。

所有一通客戶都可以透過滬港通參與上海Ａ股市場及深港通參與深圳Ａ股市場，只需登入一通網或一通流動投資網便可直接交易指定的上海或深圳Ａ股。

一般而言，港股交易及國內Ａ股有以下分別﹕

一、	港股主要以港幣交易，所有國內Ａ股以人民幣交易；
二、	港股交易容許即日買賣，買入國內Ａ股則只可在下一個交易日才能夠賣出；
三、	港股交易包括所有在港交所上市的股票，而滬股通及深港通只限買賣指定的國內Ａ股；
四、	港股交易只在香港公眾假期停止交易，國內Ａ股在國內及香港公眾假期、及交收日是香港公眾假期時停止交易；
五、	港股及國內Ａ股的交易收費完全不同，可參考「收費列表」；
六、	港股及國內Ａ股的交易時間並非完全相同，詳情可參考「投資服務」；
七、	港股交易受香港法例及港交所規則監管，國內Ａ股交易更須要符合國內證券法例及上海交易所或深圳交易所條例；
八、	滬股通及深股通每日設有交易限額，若淨買入額達每日限額便不再接受新買盤；
九、	港股碎股交易以獨立市場進行，國內Ａ股容許碎股在正常市場沽出；
十、	國內Ａ股市場設有漲跌停板機制，股價每日只限升或跌10%，港股則沒有此機制；
十一、	國內Ａ股是全面無紙化，沒有實物股票證書，港股仍然採用實物股票證書；
十二、	國內Ａ股買賣價位不論任何股價都是人民幣1仙，港股買賣價位按股價而變動，股價越高，價位越大。

一通客戶可直接存入人民幣作上海或深圳Ａ股交易，或利用一通網的「兌換」將一通投資戶口內的港幣兌換成人民幣。

一通國內Ａ股每單交易佣金只收平佣5港元，存放在一通的國內Ａ股持股不用支付託管費，降低交易成本，增加投資回報。

一通客戶可以市價買入或沽出國內Ａ股，毋須輸入股價便可立即交易，更快捕捉入市時機。

一通提供H/A股對照交易功能，客戶可選擇以港元或人民幣查看實時H及A股報價，便可比較同一間公司H股及A股的股價。

一通亦同樣提供國內Ａ股特別交易盤，方便客戶作止蝕、止賺或追蹤交易。

一通提供網上人民幣兌換服務，客戶可在交易時段隨時兌換需要的人民幣作國內Ａ股交易，不限次數及數額。

一通網24小時接受落盤指示，在國內Ａ股每日收市後便可立即輸入下一個交易日的交易單。

一通網上期貨有以下過人之處：

一、	佣金最平：所有合約$5/張，活躍客戶可低至$2/張，甚至零佣，全港最平；
二、	落盤最快：1秒直達市場，快人一步；
三、	市價落盤：選擇立即買入/沽出，1秒內即時成交；
四、	一個戶口：現貨期貨同一戶口，毋須轉錢，資金可現貨期貨互用，更為靈活；
五、	現金信貸：現金戶口的信貸額可用於期貨按金；
六、	自動平倉：時段、即日或即晚買賣未平倉合約於交易結束前自動為客戶平倉，降低交易風險；
七、	手機落盤：全港首家提供手機期貨落盤，隨時隨地進行期貨交易；
八、	即時結算：所有成交賺蝕立即在戶口存取。

要輸入期貨交易盤，首先在「報價落盤」視窗按下「期貨」鍵，然後在代碼文字匣輸入期貨合約的代碼如下：

恆生指數期貨　　　780　或　HSI
小型恆生指數期貨　781　或　MHI
Ｈ股指數期貨　　　782　或　HHI
小型Ｈ股指數期貨　783　或　MCH
股票期貨　　　　　相關股票代號

跟後按下月份鍵，該月份的期貨合約詳情便會顯示。

期貨買賣所需的最低按金將按照相關期貨交易所的基本按金水平在客戶的戶口扣除。視乎情況，一通可能會收取較交易所要求水平高的按金。

一通推出的「時段買賣」、「即日買賣」、「即晚買賣」及「凌晨買賣」，客戶可向一通財務有限公司申請期貨按金借貸支付部分按金。「時段買賣」期貨按金的最少25%須要以本身持有的現金支付，其餘部分可用一通財務有限公司提供的借貸。至於「即日買賣」期貨按金以本身持有的現金支付部分在早上時段增加至50%，下午時段則與「時段買賣」安排相同。「即晚買賣」及「凌晨買賣」期貨按金的最少三分之一須要以本身持有的現金支付。

「時段買賣」指期貨在早上時段開倉，並於同日早上時段結束前平倉。如果在指定時段內客戶未能自行平倉，一通將會在早上時段結束前5分鐘內為未平倉合約平倉。

「即日買賣」指期貨在早上時段或下午時段開倉，並於同日平倉。如果在收市前客戶未能自行平倉，一通將會在收市前5分鐘內為未平倉合約平倉。

「即晚買賣」指期貨在夜市開倉，並於同晚平倉。如果在午夜前客戶未能自行平倉，在一般情況下，一通將會在晚上11時45分之後為未平倉合約平倉。由於晚市設5%波幅限制，如果市況波動超過3%，自動平倉會提早執行，避免之後難以平倉；自動平倉後即使市況回覆平靜當晚亦不可再作即晚買賣。

「凌晨買賣」指期貨在午夜後開倉，並於同日凌晨平倉。如果在夜市收市前客戶未能自行平倉，在一般情況下，一通將會在凌晨2時45分之後為未平倉合約平倉。由於晚市設5%波幅限制，如果市況波動超過3%，自動平倉會提早執行，避免之後難以平倉；自動平倉後即使市況回覆平靜當晚亦不可再作即晚買賣。

「隔日買賣」指期貨在開倉後，客戶可隨意在任何交易時間平倉。

若客戶同時持有時段倉、即日倉、即晚倉及/或隔日倉，而一通需要為客戶的時段倉、即日倉或即晚倉自動平倉時，首先會為客戶完成跨倉平倉後才再作自動平倉(如果時段倉、即日倉或即晚倉仍有未平倉合約的話)。

若客戶未平倉合約的賬面虧損已超過基本按金的20%，一通會從客戶戶口扣數以補回至基本按金水平。若客戶戶口的現金結餘不足追收按金數額，一通會扣除所有的現金結餘以盡量補回所需按金。

若客戶戶口的現金結餘已跌至零或負數，而未平倉合約的賬面虧損已令剩餘按金低於基本所需現金按金水平的60%，一通會視乎市況為客戶平倉。

若在期貨市場收市後，客戶未平倉合約的賬面虧損仍然超過基本按金的20%而客戶戶口的現金結餘不足的話，一通將會發出追補按金電郵通知有關客戶，客戶如果未在下一個交易日下午一時前存入足夠款項，而未平倉合約的賬面虧損已令剩餘按金在上午交易時段低於基本按金水平的70%、或在下午交易時段低於基本按金水平，一通會視乎市況為客戶平倉。

「時段買賣」未平倉合約的期貨合約，一通會在早上時段結束前5分鐘內自動平倉。「即日買賣」未平倉合約的期貨合約，一通將在日市收市前5分鐘內自動平倉。「即晚買賣」及「凌晨買賣」未平倉合約的期貨合約，一通將分別在在晚上11時45分及凌晨2時45分之後自動平倉。不過，在夜市交易時，若即月期貨現價(在到期日以下月期貨現價)與日市收市價相差超過3%，「即晚買賣」或「凌晨買賣」未平倉合約的自動平倉便會立即啟動。

若客戶戶口的現金結餘已跌至零或負數，而未平倉合約的賬面虧損已令剩餘按金低於基本所需現金按金水平的60%，一通會視乎市況為客戶自動平倉。若客戶收到追補按金電郵但未有存入足夠款項，而未平倉合約的賬面虧損已令剩餘按金在夜市或下一個交易日上午交易時段低於基本按金水平的70%、或在下一個交易日下午交易時段低於基本按金水平，一通會視乎市況為客戶平倉。為避免自動平倉，客戶應在適當時機自行平倉。

如果交易因颱風吹襲而提早收市，一通會在八號風球或以上訊號發出後為「時段買賣」及「即日買賣」或「即晚買賣」或「凌晨買賣」未平倉合約自動平倉。

客戶可於下單時同時設定平倉條件，又可在交易記錄表內選擇交易單設定或更改平倉條件。平倉條件有以下四項：

一、	基本止蝕　止蝕價固定不變；
二、	追蹤止蝕　止蝕價會隨市價改變；
三、	止賺　　　當交易完成後發出止賺盤；
四、	止賺止蝕　止賺盤加上基本止蝕。

止賺盤在交易單完成後立即掛出
買入單的止賺沽價 ＝ 成交平均價 ＋ 止賺
沽出單的止賺買價 ＝ 成交平均價 － 止賺

若止賺止蝕的止蝕條件觸發後，止賺盤便會自動改為基本止蝕盤。

一通網提供兩類止蝕平倉：

一、	基本止蝕：止蝕價固定不變；
二、	追蹤止蝕：止蝕價會隨市價改變。

止蝕平倉條件有「觸發」及「追價」兩項。

止蝕條件在交易單完成後才生效，止蝕條件剛生效時
買入單的止蝕價 ＝ 成交平均價 － 觸發
沽出單的止蝕價 ＝ 成交平均價 ＋ 觸發

客戶若設定追蹤止蝕，止蝕條件生效期間
市價高於成交平均價，買入單的止蝕價 ＝ 市價 － 觸發
市價低於成交平均價，沽出單的止蝕價 ＝ 市價 ＋ 觸發

當即市價等於或低於(高於)買入(沽出)單的止蝕價，止蝕條件便會觸發，一通網會自動作出平倉指示。止蝕盤的張數以止蝕條件觸發時該交易單未平倉張數為準。

若客戶設定「追價」為市價，止蝕盤會以市價平倉。

若「追價」為一數字，止蝕盤將以限價平倉。止蝕限價計算如下：
買入單的止蝕盤(沽出)限價 ＝ 止蝕價 － 追價
沽出單的止蝕盤(買入)限價 ＝ 止蝕價 ＋ 追價

若市況急速，止蝕限價盤有機會不能完成，未完成部分會繼續在市場掛牌。

期貨交易統計是根據客戶當日已成交的交易單總結製成。買入平均是不計收費的買入平均價；沽出平均是不計收費的沽出平均價。

差額的計算視乎買入數量和沽出數量的情況：

一、	若買入數量等於沽出數量 (差額代表即日淨盈虧) 差額 ＝ (沽出平均 － 買入平均) X 合約乘數 － 總收費
二、	若買入數量大於沽出數量 (差額代表即市盈虧) 差額 ＝ [(沽出平均 － 買入平均) ＋ (買入數量 － 沽出數量) X 現價] X 合約乘數 － 總收費
三、	若買入數量小於沽出數量 (差額代表即市盈虧) 差額 ＝ [(沽出平均 － 買入平均) － (沽出數量 － 買入數量) X 現價] X 合約乘數 － 總收費

客戶開倉買入期權只須繳付期權金，毋須繳交按金。

如果客戶沽出股票認購期權新倉時，並以相關的股票作備兌，毋須收取按金，期權金可直接作現金之用。

若客戶期權組合有沽出指數期權，或沽出無備兌股票期權時，客戶戶口將扣除SPAN或更高的按金。沽出無備兌股票期權時，客戶須額外支付期權市值予交易所，而沽出時所獲得的期權金及帳面盈/虧(如有)將用以支付市價計值按金。

股票期權長倉的期權金及帳面盈利(如有)不可作支付按金之用。

如果客戶同時持有期貨未平倉合約，最低按金為期貨短倉及期貨長倉的最大值乘以每張期貨按金。

若客戶未平倉合約的賬面虧損已超過基本按金的20%，一通會從客戶戶口扣數以補回至基本按金水平。若客戶戶口的現金結餘不足追收按金數額，一通會扣除所有的現金結餘以盡量補回所需按金。

若客戶戶口的現金結餘已跌至零或負數，而未平倉合約的賬面虧損已令剩餘按金低於基本所需現金按金水平的60%，一通會視乎市況為客戶平倉。

若在期權市場日市或夜市收市後，客戶未平倉合約的賬面虧損仍然超過基本按金的20%而客戶戶口的現金結餘不足的話，一通將會發出追補按金電郵通知有關客戶，客戶如果未能及時存入足夠款項，而未平倉合約的賬面虧損已令剩餘按金在夜市或上午交易時段低於基本按金水平的70%、或在下午交易時段低於基本按金水平，一通會視乎市況為客戶平倉。

若客戶戶口的現金結餘已跌至零或負數，而未平倉合約的賬面虧損已令剩餘按金低於基本所需現金按金水平的60%，一通會視乎市況為客戶自動平倉。

若客戶收到追補按金電郵但未有存入足夠款項，而未平倉合約的賬面虧損已令剩餘按金在夜市或上午交易時段低於基本按金水平的70%、或在下午交易時段低於基本按金水平，一通會視乎市況為客戶平倉。

為避免自動平倉，客戶應在適當時機自行平倉。

只有價內期權的買方才可行使；期權買家可行使期權，沽家就要等待買家是否行使。

指數期權是歐式的，即是在期權到期日才能行使，由於行使是現金結算，所有價內的期權自動在到期日行使，持有人毋須選擇。

股票期權是美式的，價內期權的持有人可在買入期權後直至到期日都可隨時行使。股票期權行使是以實物結算，行使認購期權會收到相關股份；行使認沽期權要有相關股份在手才可行使。若在到期日仍未行使的價內期權，而期權內在值超過股價1.5%，交易所會自動為期權持有人行使。客戶若不想行使期權，需在到期日下午五時前以登記電郵通知一通，才可解除自動行使。不過，對於認沽期權，客戶如果在收市後無持有相關股份，一通會自動取消自動行使。

價內期權的沽家會有機會被行使。由於有被行使的風險，沽出期權是要繳付按金的。

沽出指數期權會在到期日自動行使，期權內在值會從按金扣除而轉至期權持有人，剩餘的按金會退還。

股票期權是美式的，價內期權的沽家在賣出期權後直至到期日都可能隨時被行使。股票期權行使是以實物結算，被行使認購期權要支付相關股份；被行使認沽期權要以行使價購買相關股份。若在到期日仍未行使的價內期權，而期權內在值超過股價1.5%，交易所會自動為期權持有人行使。沽出期權的客戶須要準備相關股份或資金以應付被行使的責任。最後未被行使的期權便會註銷。

只有美式的股票期權可在到期日前行使，提早行使的期權買家將損失期權本身的時間值，但期權持有人可能因以下的原因提早行使期權：

一、	在除淨日前行使認購期權取得股份去領取股息或其他派發，而該等股息或其他派發的價值比時間值還高；
二、	期權經已非常價內，由於買賣差價太大，沽出期權反而低於內在值，又或莊家不報價以致無法沽出，持有人可行使套現或取得股份套現。

由於行使股票期權的收費較高，可以的話，應在市場平倉最為化算。

一通客戶每次作出成功的交易、提存款項或股票、申請新股或收到上市公司的派發，將會在下一天的凌晨收到電子綜合日結單。

若客戶在一通戶口有以上的活動、戶口在月底有現金結餘或欠賬、或戶口存有證券或仍未平倉的合約，均會在下一月的頭三個交易日內收到一通的電子月結單。

電子結單是以電郵發出予客戶的電郵信箱，客戶可儲存以作記錄。

電子結單是以超文件標注語言(HTML)格式發出，客戶可用一般的互聯網瀏覽器閱覽。

客戶亦可將電子結單匯入文字處理軟件(例如Word)或數據處理軟件(例如Excel)作閱讀或分析之用。

客戶如欲以郵寄方式收取結單，將須付額外費用，詳情請參閱一通的「收費列表」。

如客戶未能收到一通所發出的電子結單電郵，可嘗試在閣下電子郵箱內的垃圾郵件資料夾尋找。

很多電郵管理軟件和網上電郵都會篩選郵件，將新來源的電郵先當成垃圾郵件，用家須將 i-access.com 設為信任的來源，否則你要在垃圾郵件資料夾取回電子結單了。

如客戶仍未能收到電子結單，請聯絡客戶服務部。

客戶可用以下途徑存入款項：

一、	在以下銀行戶口存入現金、支票或銀行本票或轉賬 港幣存款 匯豐銀行戶口　004-400-821138-838 中國銀行戶口　012-746-1-007849-7 永亨銀行戶口　035-809-777997-100 人民幣存款 中國銀行戶口　012-746-92-03831-4 永亨銀行戶口　035-809-836848-060 美元存款 中國銀行戶口　012-746-92-03831-4 永亨銀行戶口　035-809-680473-060 支票及本票抬頭為「I-Access Investors Ltd」或「一通投資者有限公司」。 客戶須以電郵、傳真、郵遞方式或親身向一通提供銀行存款收據及支票或本票照片或副本；若透過網上銀行服務存款，客戶須將轉賬確認畫面以電郵通知一通。
二、	電郵電子支票至info@i-access.com。
三、	利用「轉數快」輸入任何一個上述的銀行戶口轉賬，客戶須將轉賬確認畫面以電郵通知一通。 轉數快識別碼　6327555 或 9009200　帳戶名稱　一通投資者有限公司
四、	親臨一通客戶服務中心存入支票或銀行本票。
五、	郵寄支票或銀行本票到香港郵政信箱9704號。

若以支票存款，請於下午3時前存入。否則，我們需延至下一個交易日才能處理。

客戶於週六存入的支票同樣要延至下一個交易日才能處理。

不過，客戶的電子結單仍會在存入支票的第二天凌晨傳送。

若客戶用支票存款，款項會即時在戶口顯示出來。至於何時才可以用作交易，則視乎下列情況：

一、	如果戶口已結算證券市值不少於存入款項，而存入款項不多於十萬港元，客戶可立即落單交易；
二、	其他情況下，在截數前存入的款項可在下一個交易日下午四時後用作落單交易；在截數後存入的款項則要再下一個交易日下午四時才能落單交易。

如果一通設定的存款年利率大於零，客戶戶口內每日的現金結餘均能賺取利息，利息將會每日累積計算，並於每個曆月結束時向賬戶入賬。

一通不接受任何形式的第三方存款。

客戶向一通存入款項前，必須確保資金來自本身持有的現金或本身的銀行戶口。如果一通發現存款來自非一通賬戶持有人的第三方，會在該筆款項結算後退回第三方的銀行戶口；如該退款手續涉任何銀行費用，一通會如數從客戶的一通賬戶扣除。

客戶可透過一通網或一通流動投資網提取款項。

在交易日上午九時前提取的款項，一通將會以劃線支票或以電子轉賬存入客戶登記的香港銀行戶口，客戶可在當日或下一個交易日在銀行戶口收到款項；至於海外銀行戶口，一通將會以電匯存入該等戶口，而電匯費用將在一通賬戶內（如不足則在提款內）扣除。

客戶在提取賬戶款項截數日的上午九時之前可以取消指示：在「戶口」「結餘」中，按下「取消提款」並選擇需要取消的提款指示，按下「確定」即可下達指示。指示取消後的款項可以立即作交易之用。

一通客戶可經以下方法將實貨股票存入戶口：

一、	親臨一通客戶服務中心存入實貨股票
二、	郵寄已簽妥實貨股票至香港郵政信箱9704號

實貨股票存入後可立即沽出，但需待至10個交易日後才可提取有關款項。不過，期間你可以使用戶口的款項自由進行投資交易。

實貨股票的持有人必須與一通戶口名稱相同。若實貨股票以代理人姓名登記，客戶須要提供作為實貨股票最終受益人的證明。

一通客戶可經中央結算系統(CCASS)以「交收指示」(SI)將證券由證券行或銀行之間轉移。

客戶須辦理手續指示證券行或銀行以「交收指示」將所需數量的指定證券轉移至一通，然後通知一通客戶服務部以「交收指示」由哪間證券行或銀行接收該批證券的名稱及數量。收到客戶的指示後，一通會與放出證券的證券行或銀行聯絡，並各自於中央結算系統輸入「交收指示」。當一通收妥證券後，便會將證券的數量存入客戶在一通的戶口，客戶可透過一通網查閱有關證券的數量，一通亦會在第二日的凌晨傳送電子結單供客戶核算。

客戶可經一通網遞交提取實貨股票指示，確認通知書將會稍後電郵給你。當實貨股票準備妥當後，我們會透過電郵通知客戶提取實貨股票。客戶須親身到提貨時指定的一通客戶服務中心收取股票證書。

一通客戶可經中央結算系統(CCASS)以「交收指示」(SI)將證券由一通轉到其他證券行或銀行。

首先，客戶須經一通網「提出股票」功能作出「交收指示」，填上證券數量、證券行或銀行名稱及戶口，然後通知收貨的證券行或銀行以「交收指示」由一通接收該批證券的名稱及數量。收到客戶的指示後，一通會將證券由客戶在一通的戶口提出，然後與接收證券的證券行或銀行聯絡，並各自於中央結算系統輸入「交收指示」。當對方證券行或銀行收妥證券後，一通會在第二日的凌晨傳送電子結單供客戶核算。

一通客戶只需在一通網填妥網上申請表格，便完成新股申請程序。不過，客戶須預先存入相關的款項才可認購新股。

經一通認購新股的客戶將在新股上市前一個交易日在戶口收到所分配的股份，客戶可在上市當日立即沽出股份。未能成功認購新股的餘款亦會在新股上市前一個交易日存入戶口。

若客戶以借貸方式申請新股，而客戶在戶口的結餘不足支付所分配的股份，客戶必須在股份分配當天存入足夠的款項，否則，一通將向客戶收取欠款利息，利率以匯豐銀行最優惠利率（Ｐ）加5%計算。

一通客戶可以現金認購或貸款認購新股。

貸款認購新股的沒有最低貸款額，按金為認購款項的10%。貸款認購新股的名額有限，先到先得。視乎市況及新股表現，並非所有新股認購皆有貸款申請。

若某新股認購預期非常熾熱，一通可能會在新股認購申請前幾天讓客戶預訂貸款，預訂數額為一百萬港元或其倍數，客戶須為每一百萬港元付出港幣10元的訂金，訂金將會當作支付貸款利息，若客戶最後因沒有確認貸款或縮減貸款額以致貸款利息低於訂金，訂金餘額是不會發還的。預訂貸款的客戶必須於新股申請第一天作出與預訂數額相約的認購，並可獲貸款利率減0.05%。

例子
若現金申請所需的款項為$1,000,000
貸款認購新股所需的按金為$100,000，借貸額為$900,000

一通將代港交所收取港幣5.5元作電子認購手續費。

若客戶以新股貸款方式認購新股，貸款利息將於客戶的戶口扣除。

一通的新股申請截止日期為公開發售截止日早上十時正。

在截止申請日期前一日的下午6時，你是可以取消已遞交之新股認購申請，惟利息及手續費將不會退還。

在截止申請日期前一日的下午6時，你可以更改已遞交之新股認購申請，不過，多付的利息將不會退還。

若客戶經一通網申請，客戶可在一通網的投資組合查看分配結果，未能成功認購新股的款項，將會退回客戶的戶口內。

客戶亦會在分配日的下一天凌晨收到電子結單，清楚列出分配的新股及退回款項。

客戶須在新股公佈分配結果當日，將所需的款項存入閣下於一通的戶口內，否則本公司將會以當日日結單結餘收取欠款利息。

如果一通客戶的新股認購成功獲派發股票，一通將會代你支付認購新股的港交所交易費、證監會交易徵費及電子認購新股手續費。一通客戶在一通新股板或新股上市首日沽出經一通認購的新股，一通會在即日回贈該沽出成交單的所有交易收費，包括印花稅、港交所交易費、證監會交易徵費、交收費及系統費。

新股認購優惠套餐注意時項：

在瀏覽器的網址位置鍵入m.i-access.com。

一通流動投資網適用於所有暢銷的智能電話，包括iPhone, Android, Nokia, Windows Mobile及Opera Mini的瀏覽器。

一通流動投資網有以下優點：

一、	無須下載，只要登入指定網址便可操作；
二、	全面功能覆蓋，包括證券、期貨及期權交易；
三、	適用於所有暢銷的流動電話；
四、	可穿透代理伺服器(proxy server)，若客戶在辦公室或其他公司的電腦未能登入一通網，可經一通流動投資網登入。

客戶等級顯示在一通網交易系統上。客戶等級代表客戶使用一通交易服務的活躍程度。當客戶使用戶口的次數較頻密時，戶口等級會隨之而上升。

設立客戶等級旨在提供更佳服務予高等級的客戶。當客戶等級逐步提高，客戶能夠開啟更多即時報價視窗，而資料更新頻率亦會相應地提高。

客戶等級將會以閣下在一通網的買賣活動和資金進出而釐定，而客戶在一通的資產淨值亦會對維持戶口等級有所影響。

客戶只要維持交易活動水平或相約資產水平便能維持戶口等級，否則等級將會逐漸下降。

新客戶的等級為 1。

一通為客戶提供免費即時證券、期貨及期權報價。

免費即時證券報價為非串流資訊服務，客戶需要按鍵更新資料。期貨及期權則是串流報價，報價速度會隨客戶等級上升而加快。

客戶要符合以下資格才可享受免費報價服務：
一、　客戶等級為二級或以上；
二、　新開戶首三個月（只適用於即時證券報價服務）；或
三、　客戶現金及證券淨資產值達100港元（只適用於即時證券報價服務）。

免費即時證券報價只顯示現價、當日高低價及成交數字，以非串流方式傳送。付費即時報價提供更多的資訊，包括：
一、　最佳買賣價；
二、　頭十項價格深度；
三、　經紀掛牌名單；
四、　每單市場成交。

付費即時報價為串流資訊服務，所有證券、期貨及期權以秒速發放；每種投資產品可最多開至四個視窗，即同時可觀看十二個報價視窗。另外，付費即時報價提供經紀搜尋功能，可查看每個經紀行的掛牌證券。付費即時報價的客戶更享快速落盤及其他資訊服務，詳情可參閱一通的「投資服務」網頁。

基本上，任何時下的個人電腦或手提電腦都能執行一通網。

個人電腦
Pentium III 600 或以上
128 MB Ram 或以上
Windows 98 或以上
蘋果電腦

手提電話 (一通流動投資網)
Windows Mobile (2003SE, WM5, WM6)
Android, iPhone iOS, Nokia Symbian

以下的瀏覽器都可以運行一通網：

個人電腦
Internet Explorer, FireFox, Opera, Safari, Google Chrome
蘋果電腦
Safari
手提電話 (一通流動投資網)
Pocket Internet Explorer, Android, iPhone, Nokia

一通非常重視對客戶資料及交易的保安措施：

一、	一通的伺服器有多重的保安設施，進入伺服器房間需有保安卡及密碼，而伺服器本身亦有多個密碼設定。客戶的密碼以加密形式貯存在資料庫內，即使是一通的員工亦不能取得個別客戶的密碼。
二、	一通網接收和傳送的資訊會以特定加密方式處理。而較為重要之資料，例如登入密碼，一通網會再以特別加密方法處理，以保障資料的安全性。

至於客戶電腦的安全性，一通建議客戶使用高度加密的瀏覽器，例如 Internet Explorer 5.5 或更高的版本。

客戶可以嘗試調校瀏覽器的大小，便能顯示一通網全部畫面。

一通網現已能夠兼容直接連線的互聯網登入，以及通過代理伺服器(Proxy Server)的連線。

客戶毋須選擇以哪種連線，一通網能夠自動偵查連線的方法。

由於代理伺服器連線的速度限制於客戶方的設定，所以一通網的速度亦會相對地受影響，一般比直接連線遲緩一些。

若不能用一通網登入，客戶可經一通流動投資網登入。

若客戶原本可看到登入畫面，而突然沒有反應，請重新瀏覽一通網或按F5。假如依然未能看到登入畫面，請檢查閣下的互聯網連線。

一通網自動登出有下列的原因：

一、	閣下在5分鐘內未有任何動作；
二、	互聯網斷線；
三、	互聯網供應商更改閣下電腦的IP；
四、	閣下的戶口被再次登入；或
五、	一通網系統升級。

客戶可在一通網點選[生活] [行] [約車]預約行程。

一通約車為客戶提供無現金乘搭體驗，客戶可經一通網進行預約並透過一通戶口付款。

一通現為客戶提供點對點接載服務及包車接載服務。

車隊包括平治豪華轎車、平治及豐田豪華商務七人車，皆持有香港運輸署發出的出租車許可證和擁有商業車輛保險。

客戶可以WhatsApp 57216025或在辦公時間致電 21267617聯絡車務主任

收費以一通網系統報價為準。最終旅程車資的計法︰
車資 = 行車距離收費x (1–優惠代碼折扣) x (1–早鳥折扣) + 附加費

未被確認的預約可免費取消。已被確認的訂單在起程時間6小時前可免費取消。已確認的訂單在起程6小時內取消會徵收10元行政費，如司機已起程前往途中取消會徵收行政費50元，如在起程時間後取消或缺席的客人須付全數車資。

客戶可電郵至 sales@triplink.com 或WhatsApp 57216025，或在辦公時間致電 21267617聯絡車務主任。

客戶可以透過以下方式更改指定個人資料。

更新方法：

一通網：	請登入一通網，按左上角一通標誌「系統菜單」鍵，選擇「系統」「資料」，「更改資料」，並填寫要更新的資料。一通需要1至2個工作天批核客戶的新資料。
客戶服務中心：	請帶同身份證明文件，親身蒞臨一通客戶服務中心更改。
電郵：	請於網站下載表格CD002D或可向一通職員查詢，詳情請參閱有關表格上的指示。

接納更新的登記個人資料途徑：

	一通網	電郵	客戶服務中心
聯絡地址(註1)	✓		✓
聯絡電話(註2)	✓		✓
銀行戶口		✓	✓
電郵地址		✓	✓
姓名(註3)			✓
簽署樣式			✓
身分證明文件			✓
受僱資料	✓		✓

註1: 如透過一通網更新住址，新的住址證明文件副本及客戶號碼須向一通客戶服務中心或電郵至info@i-access.com遞交。
註2: 一通職員會致電新的聯絡電話確認。
註3: 請帶備身份證明文件及改名契。

根據一通客戶協議第1.6條，倘載於開戶表格內的個人資料有任何變動，客戶須於該等變動後24小時內通知本公司。

更新資料的重要性
客戶的一通投資賬戶存放資金及有價值的投資組合，若客戶在一通的個人資料已過時，一通可能難以通知客戶有關投資組合的重要資訊，例如股東權益選擇、上市公司收購或除牌等。如客戶提供失效或過時的資料，或客戶賬戶為不動戶，客戶的一通戶口有可能會被一通職員凍結，以保障客戶資產。客戶須帶備身份證明及相關文件親身到一通客戶服務中心申請重啓戶口。