方法一：网上申请
首先，在主目录按一下「开立户口」，画面会出现「新客户」的表格。填妥表格后，你会收到一通的电邮，内附详尽开户手续。

方法二：直接到客户服务部申请
于办公时间带备身份证/护照及住址证明(三个月内)亲临一通客户服务部办事处办理开户。

完成开户手续后，你便会收到附有客户号码的电邮。这时，你可以在「客户登入」的表格左下角按下「领取密码」键，填妥所需资料后，你便会收到附有密码的电邮。

当你获得客户号码和密码后，你便可以登入一通网进行投资交易。

能够在股市赚钱的投资者必定是精明的，而精明的投资者一定会货比三家。如果阁下的交易成本支出占你的投资获利一个相当的份量(甚至令你亏损)，而你认为市场上应该有更经济的供应者。

有以上想法的你，当知道一通提供零佣的香港证券买卖，然后计算出以往你可节省的佣金支出，你应该明白在一通开户口的需要。

没有法例规定每人只可拥有一个证券户口，正如你会有多过一个银行户口，你可以藉一通的户口去减省交易支出，令你比以前赚得更多。

对于无经验的准投资者，保存实力是一大要诀，因为初期的投资失败对日后的投资态度有着非常负面的影响。

交易成本是保存实力的一大敌人，所谓「未见官先打八十」，再加上若要真正获利，你必须赚取起码双倍以上的交易成本，这是因为买卖都要支付佣金和其他的交易费用。

一通的零佣令你更易保存实力，兼且增加你获利的机会，让你的投资道路更加畅顺。

你可在此网页底部按一下「客户合约」便可查阅。

首先，一通客户可随时上网查核在一通户口的存款、证券数量和未平仓合约。一通客户完成交易、提/存款项或股票后的交易单据及结单将在下一天凌晨以电邮传送，客户可尽早核对。一通客户存款是直接存入一通的客户信托银行户口，并无经其他第三者人士代收。一通客户的提款是直接存入在一通登记的银行户口。

由于一通是证监会注册的持牌法团，一通客户受到投资者赔偿基金保障，一通客户持有的证券的最高保障金额为500,000港元，另外期货合约的最高保障金额亦为500,000港元，所以，一通客户最多可以有1,000,000港元的投资保障。

一通户口是一个综合户口，客户可于同一个户口进行证券、期货和期权交易。

综合户口有以下的好处：

一、	客户毋需为每种金融产品开立多个户口，减轻开户的麻烦；
二、	在综合户口内，客户的资金可随时应用于不同的金融产品，免却不必要的转账；
三、	综合户口的结单将各项金融资产一起罗列，让客户更容易管理自己的财富；
四、	综合户口的证券可用作借贷或按金的抵押品，买卖衍生产品时更得心应手。

当客户收到客户号码及密码后，便可以登入一通网使用一通的投资服务。

不过，若客户想进行买卖，须要事先存入足够款项，待款项结算完成后，才能开始证券、期货和期权的交易。

除了网上邮寄申请因应香港证监会规定要有一万港元支票用以核实身份外，亲身到一通客户服务部开立新户口毋需存入任何款项。

开立新户口毋需任何费用。

一通户口并无收取任何存仓费、月费或年费。

即使户口内没有任何存款或证券，一通亦不会收取任何费用。

可以。

客户在开户时须要提供以下文件或资料：

一、	住址证明、
二、	护照及
三、	于香港本地银行开设的港币户口资料。

如果你收不到开户电邮，原因可能是：

一、	电邮地址不存在 你只须在网上再填一次开户资料，并确定电邮地址无误，你就会收到开户电邮了。
二、	开户电邮可能去了你的垃圾邮件资料夹 很多电邮管理软件和网上电邮都会筛选邮件，将新来源的电邮先当成垃圾邮件，所以用家必须将来自 i-access.com 的邮件设为信任的来源，否则你要在垃圾邮件资料夹取回开户电邮了。

如数分钟后仍未收到开户电邮，请联络客户服务部。

一通不设最低存款额、最低交易额或最少交易次数之类的条件，所有客户均可享受零佣。

一通亦无订立交易额或交易次数的上限，所有香港证券买卖(无限次数)一律免佣。

一通网以客户自助形式买卖，剔除中间人(包括客户经纪及系统供应者)大笔开支，并且采用电子综合结单以电邮寄予客户，减少不必要的印制工序和邮费，所以能够将收费降低。

一通现时客户数以万计，每日处理交易超过三万单，足够应付经营成本有余。

一通的零佣是一项永久措施，与其他证券行或银行的短期优惠完全不同。

其他证券行或银行就算推出短期优惠(例如免佣)，每单总交易成本比起一通的还要高。再者，当优惠期过后，该行的客户便要承受昂贵的收费。

一通没有收取任何月费、年费或存仓费。

即使户口内无任何资金和证券，客户亦毋须缴交任何费用。

你可在此网页底部按一下「服务收费」便可查阅。

方法一：手机应用程式
在iPhone的App Store或运行Android手机的Pay商店下载「一通验证器」。另外，Android手机可由下列连结下载「一通验证器」
下载Android「一通验证器」

方法二：验证卡
在登入时领取「验证卡」，按显示的座标搜索卡上的数字。

方法三：电脑程式
在下列连结下载安装程式及「一通验证器」程式。
微软视窗版：
下载安装程式
下载「一通验证器」程式
苹果电脑版：
下载「一通验证器」程式

双重认证乃香港证监会规定所有网上经纪必须实施的保安措施，旨在减低投资账户被非法入侵的风险，所以客户如使用一通网上投资服务时，须按规定在登入时进行双重认证。

在双重认证措施下，客户必须输入正确的账户号码、密码及验证码。如果账户号码或密码错误，即使验证码正确仍不能登入一通系统；在此情况，客户可尝试再次登入。

如果客户肯定输入的账户号码、密码及验证码完全正确仍未能成功登入一通系统，可联络一通客户服务。

如果客户在手机应用程式或电脑程式输入错误的设定资料时，须要将程式删除，重新下载便可再次设定资料。

验证码有效时间非常短暂，但足够客户在正常登入速度使用，过时的验证码不可再用作登入，客户须要重新领取。

一通网无须安装，在一般浏览器上都可运行。

登入一通网后，客户按一下「落盘」的图案，报价视窗便会展开，跟着输入证券代号，用滑鼠按一下「买入」或「沽出」的指示键，跟着输入所需资料，便能进行限价盘交易。

如要以市价买卖证券，可按下「立即买入」或「立即沽出」的指示键。

每单证券交易最细股数为1手，最大为3,000手。

当然，若客户的帐户结余不足，最大手数为客户的存款额能够买入的手数(若少于3,000手的话)。如果要卖出证券，最大手数为客户持有的数量(若少于3,000手的话)。

由于一通非常重视客户风险管理，所有客户买入证券前必须存入有关款项，存款可以用支票在一通柜台存入、或以任何银行可接受的存款存入一通的银行户口存入。

若用支票存款，则视乎下列情况：

一、	如果户口已结算证券市值不少于存入款项，而存入款项不多于十万港元，客户可立即落单交易；
二、	其他情况下，在截数前存入的款项可在下一个交易日下午四时后用作交易；在截数后存入的款项则要再下一个交易日下午四时才可以落单交易。

沽出证券的款项也可立即用来买入证券，客户毋须等到交收日。

即沽即买的政策令客户手头上可运用的资金更为灵活。

一通客户经一通网买入的证券可即时沽出，即使买入盘只是部分成交，已成交的部分亦可随时出货。

即买即沽的政策令客户手头上可运用的资金更为灵活。

一通网容许客户在收市后输入下一个交易日的交易指示，到了下一个交易日开市前，一通网会自动将交易盘传送到交易所。

一通网提供24小时无休的交易服务，即使在周末或公众假期，客户仍能够在一通网处理交易事宜。

客户可以在连续交易时段内用巿价买卖证券。客户在报价视窗内按下「立即买入」或「立即沽出」，便能作出巿价交易。

巿价盘毋须输入任何价格，让客户以巿场上最佳的价格10个价位内即时买入或卖出证券。不过，若巿场所提供的买盘或沽盘的证券数量不足以满足客户要求的数量时，未能成交的余额将会自动取消。

另外，如果个别证券交易量较低、或市场没有最佳买或卖价、或买卖差价较阔时，市价盘按键可能不会显示，届时客户只可以限价盘交易该等证券。

当客户买入或持有证券，便可设定止蚀盘。

止蚀盘在「投资组合」内按下「止」键便可输入止蚀盘资料。客户可选择止蚀限价盘或止蚀市价盘。

止蚀盘所输入的证券数量不可另外沽售，若客户想立即卖出证券，须要取消有关的止蚀盘。

客户须注意止蚀盘是一种附带条件的交易盘，假如条件未能触发，又或条件触发时市况非常波动，都有可能令止蚀盘无法完成指定的交易，届时，客户若仍想沽售证券，必须自行再输入沽盘。

证券交易统计是根据客户当日已成交的交易单总结制成。买入成本是连同收费的买入总额除以总买入数量的平均入货成本；沽出净价是扣除收费后的沽出总额除以总沽出数量的平均出货净额。

差额的计算视乎买入数量和沽出数量的情况：

一、	若买入数量等于沽出数量 (差额代表即日净盈亏) 差额 ＝ 沽出数额 － 买入数额　　(基本差额)
二、	若买入数量大于沽出数量 (差额代表即市盈亏) 差额 ＝ 基本差额 ＋ (买入数量 － 沽出数量) X 现价
三、	若买入数量小于沽出数量 (差额代表即日增/减值) 差额 ＝ 基本差额 ＋ (沽出数量 － 买入数量) X 前收市价

客户在开户时经已包括所有一通的投资产品及投资服务户口，客户只要在「户口」功能内选择「增户」，按「股票孖展户口」，稍后会收到有关电邮，将填妥的文件交回一通，便可开通孖展户口。

一通的孖展户口及现金户口是可同时并用的，所以开通了孖展户口的客户拥有了两个独立的证券交易户口，彼此的交易是亘不影响的。

客户可从现金户口转账至孖展户口，在「户口」功能按转账键。

孖展户口不可提款，但额外资金可转账至现金户口。

客户可将现金户口中已结算的持货转仓至孖展户口，在「投资组合」功能视窗按搬仓键。

只要孖展户口的欠款数额仍在抵押价值之下，客户可将孖展户口中已结算的持货转仓至现金户口。

孖展户口计算利息的欠款是以当日日结单结余作为计算，利率是汇丰银行最优惠利率（Ｐ）加2%。不过，如果欠款超过当日日结单孖展户口组合的抵押价值，超出的数额会以汇丰银行最优惠利率加5%计算利息。假设孖展户口的欠款是十万元，户口内组合的抵押价值有八万元，首八万元的欠款利率是Ｐ＋2%，余下的二万元欠款利率是Ｐ＋5%。累计利息会在月尾在户口内扣除。

孖展户口在买入有抵押价值的股票，可有数倍多的杠杆，令本钱少的投资者能够买入优质股，增加可投资的股票只数，分散投资变成可行。对其他投资者来说，孖展交易可购入更多的股数，收取股息的回报率自然提升。杠杆效应亦放大利润，有「刀仔锯大树」之利。

另外，孖展户口组合的抵押价值可用作购买其他证券之用，客户毋须沽货便有充裕资金作其他交易。

在任何情况下，如果孖展户口的欠款数额超过无条件强制沽出水平（以孖展率加20%但不多于95%计算），一通便会将孖展户口内的证券强制沽出，直到欠款数额低于剩余组合的抵押价值。

若在收市后，孖展户口的欠款数额超过抵押价值时，一通会向有关客户以电邮发出追收保证金通知书。如果在下一个交易日的上午时段，欠款超过户口内组合的可借贷上限（以孖展率加10%但不多于90%计算），又或在下午时段，欠款仍然超过户口内组合的抵押价值，强制沽出便会自动执行，直到欠款数额低于剩余组合的抵押价值。

根据「证券保证金融资活动指引」，一通须要监控证券抵押品集中风险。因此，如果客户在孖展户口内只有一至两只可作抵押品的股票，或过于集中持有一只股票，孖展率将会向下调整。

客户只要开通孖展户口，便自动开通增强户口。

增强户口是用作即日买卖。首先，将资金由现金户口转账到增强户口，每存入$1，便可有$10的信用限额。增强户口只能购买可增强交易的证券，在上午交易时段买入时要选择时段盘或即日盘，以时段盘买入的股票，必须在上午交易时段沽出，否则，一通便会在上午交易时段结束前五分钟之内自动沽出以时段盘买入的股票；以即日盘买入的股票，可在上午或下午沽出，未沽出的股票会在连续交易时段收市前五分钟之内自动沽出。收市后，增强户口剩余的资金会自动转账到现金户口。

若增强户口的组合亏损已超过存入资金的一半时，强制沽出便会启动，所有在增强户口内的证券会以市价沽出。当增强户口只剩下现金余额时，信用限额会从新计算，之后客户可再次使用增强户口交易。

增强户口提供高达11倍的杠杆水平，即使目标股票价格波幅不大，增强户口的交易仍能获利甚丰。增强户口有自动沽货机制，可避免客户承受隔日市场风险。增强户口的交易不收任何的利息，成本更低。

增强户口可能因为股票停牌或市场买盘不足，以致在中午休市前（上午时段盘）或收市前不能将全部持货沽清。如属前者，未沽的部份会转到即日仓，客户可在下午交易时段自行沽出，或等待到连续交易时段收市前的自动沽货由系统沽出。至于收市后仍未沽完的持货，会转仓到孖展户口，客户须自行处理。

所有一通客户都可以透过沪港通参与上海Ａ股市场及深港通参与深圳Ａ股市场，只需登入一通网或一通流动投资网便可直接交易指定的上海或深圳Ａ股。

一般而言，港股交易及国内Ａ股有以下分别﹕

一、	港股主要以港币交易，所有国内Ａ股以人民币交易；
二、	港股交易容许即日买卖，买入国内Ａ股则只可在下一个交易日才能够卖出；
三、	港股交易包括所有在港交所上市的股票，而沪股通及深港通只限买卖指定的国内Ａ股；
四、	港股交易只在香港公众假期停止交易，国内Ａ股在国内及香港公众假期、及交收日是香港公众假期时停止交易；
五、	港股及国内Ａ股的交易收费完全不同，可参考「收费列表」；
六、	港股及国内Ａ股的交易时间并非完全相同，详情可参考「投资服务」；
七、	港股交易受香港法例及港交所规则监管，国内Ａ股交易更须要符合国内证券法例及上海交易所或深圳交易所条例；
八、	沪股通及深股通每日设有交易限额，若净买入额达每日限额便不再接受新买盘；
九、	港股碎股交易以独立市场进行，国内Ａ股容许碎股在正常市场沽出；
十、	国内Ａ股市场设有涨跌停板机制，股价每日只限升或跌10%，港股则没有此机制；
十一、	国内Ａ股是全面无纸化，没有实物股票证书，港股仍然采用实物股票证书；
十二、	国内Ａ股买卖价位不论任何股价都是人民币1仙，港股买卖价位按股价而变动，股价越高，价位越大。

一通客户可直接存入人民币作上海或深圳Ａ股交易，或利用一通网的「兑换」将一通投资户口内的港币兑换成人民币。

一通国内Ａ股每单交易佣金只收平佣5港元，存放在一通的国内Ａ股持股不用支付托管费，降低交易成本，增加投资回报。

一通客户可以市价买入或沽出国内Ａ股，毋须输入股价便可立即交易，更快捕捉入市时机。

一通提供H/A股对照交易功能，客户可选择以港元或人民币查看实时H及A股报价，便可比较同一间公司H股及A股的股价。

一通亦同样提供国内Ａ股特别交易盘，方便客户作止蚀、止赚或追踪交易。

一通提供网上人民币兑换服务，客户可在交易时段随时兑换需要的人民币作国内Ａ股交易，不限次数及数额。

一通网24小时接受落盘指示，在国内Ａ股每日收市后便可立即输入下一个交易日的交易单。

一通网上期货有以下过人之处：

一、	佣金最平：所有合约$5/张，活跃客户可低至$2/张，甚至零佣，全港最平；
二、	落盘最快：1秒直达市场，快人一步；
三、	市价落盘：选择立即买入/沽出，1秒内即时成交；
四、	一个户口：现货期货同一户口，毋须转钱，资金可现货期货互用，更为灵活；
五、	现金信贷：现金户口的信贷额可用于期货按金；
六、	自动平仓：时段、即日或即晚买卖未平仓合约于交易结束前自动为客户平仓，降低交易风险；
七、	手机落盘：全港首家提供手机期货落盘，随时随地进行期货交易；
八、	即时结算：所有成交赚蚀立即在户口存取。

要输入期货交易盘，首先在「报价落盘」视窗按下「期货」键，然后在代码文字匣输入期货合约的代码如下：

恒生指数期货　　　780　或　HSI
小型恒生指数期货　781　或　MHI
Ｈ股指数期货　　　782　或　HHI
小型Ｈ股指数期货　783　或　MCH
股票期货　　　　　相关股票代号

跟后按下月份键，该月份的期货合约详情便会显示。

期货买卖所需的最低按金将按照相关期货交易所的基本按金水平在客户的户口扣除。视乎情况，一通可能会收取较交易所要求水平高的按金。

一通推出的「时段买卖」、「即日买卖」、「即晚买卖」及「凌晨买卖」，客户可向一通财务有限公司申请期货按金借贷支付部分按金。「时段买卖」期货按金的最少25%须要以本身持有的现金支付，其余部分可用一通财务有限公司提供的借贷。至于「即日买卖」期货按金以本身持有的现金支付部分在早上时段增加至50%，下午时段则与「时段买卖」安排相同。「即晚买卖」及「凌晨买卖」期货按金的最少三分之一须要以本身持有的现金支付。

「时段买卖」指期货在早上时段开仓，并于同日早上时段结束前平仓。如果在指定时段内客户未能自行平仓，一通将会在早上时段结束前5分钟内为未平仓合约平仓。

「即日买卖」指期货在早上时段或下午时段开仓，并于同日平仓。如果在收市前客户未能自行平仓，一通将会在收市前5分钟内为未平仓合约平仓。

「即晚买卖」指期货在夜市开仓，并于同晚平仓。如果在午夜前客户未能自行平仓，在一般情况下，一通将会在晚上11时45分之后为未平仓合约平仓。由于晚市设5%波幅限制，如果市况波动超过3%，自动平仓会提早执行，避免之后难以平仓；自动平仓后即使市况回复平静当晚亦不可再作即晚买卖。

「凌晨买卖」指期货在午夜后开仓，并于同日凌晨平仓。如果在夜市收市前客户未能自行平仓，在一般情况下，一通将会在凌晨2时45分之后为未平仓合约平仓。由于晚市设5%波幅限制，如果市况波动超过3%，自动平仓会提早执行，避免之后难以平仓；自动平仓后即使市况回复平静当晚亦不可再作即晚买卖。

「隔日买卖」指期货在开仓后，客户可随意在任何交易时间平仓。

若客户同时持有时段仓、即日仓、即晚仓及/或隔日仓，而一通需要为客户的时段仓、即日仓或即晚仓自动平仓时，首先会为客户完成跨仓平仓后才再作自动平仓(如果时段仓、即日仓或即晚仓仍有未平仓合约的话)。

若客户未平仓合约的账面亏损已超过基本按金的20%，一通会从客户户口扣数以补回至基本按金水平。若客户户口的现金结余不足追收按金数额，一通会扣除所有的现金结余以尽量补回所需按金。

若客户户口的现金结余已跌至零或负数，而未平仓合约的账面亏损已令剩余按金低于基本所需现金按金水平的60%，一通会视乎市况为客户平仓。

若在期货市场收市后，客户未平仓合约的账面亏损仍然超过基本按金的20%而客户户口的现金结余不足的话，一通将会发出追补按金电邮通知有关客户，客户如果未在下一个交易日下午一时前存入足够款项，而未平仓合约的账面亏损已令剩余按金在上午交易时段低于基本按金水平的70%、或在下午交易时段低于基本按金水平，一通会视乎市况为客户平仓。

「时段买卖」未平仓合约的期货合约，一通会在早上时段结束前5分钟内自动平仓。「即日买卖」未平仓合约的期货合约，一通将在日市收市前5分钟内自动平仓。「即晚买卖」及「凌晨买卖」未平仓合约的期货合约，一通将分别在在晚上11时45分及凌晨2时45分之后自动平仓。不过，在夜市交易时，若即月期货现价(在到期日以下月期货现价)与日市收市价相差超过3%，「即晚买卖」及「凌晨买卖」未平仓合约的自动平仓便会立即启动。

若客户户口的现金结余已跌至零或负数，而未平仓合约的账面亏损已令剩余按金低于基本所需现金按金水平的60%，一通会视乎市况为客户自动平仓。若客户收到追补按金电邮但未有存入足够款项，而未平仓合约的账面亏损已令剩余按金在夜市或下一个交易日上午交易时段低于基本按金水平的70%、或在下一个交易日下午交易时段低于基本按金水平，一通会视乎市况为客户平仓。为避免自动平仓，客户应在适当时机自行平仓。

如果交易因台风吹袭而提早收市，一通会在八号风球或以上讯号发出后为「时段买卖」及「即日买卖」或「即晚买卖」或「凌晨买卖」未平仓合约自动平仓。

客户可于下单时同时设定平仓条件，又可在交易记录表内选择交易单设定或更改平仓条件。平仓条件有以下四项：

一、	基本止蚀　止蚀价固定不变；
二、	追踪止蚀　止蚀价会随市价改变；
三、	止赚　　　当交易完成后发出止赚盘；
四、	止赚止蚀　止赚盘加上基本止蚀。

止赚盘在交易单完成后立即挂出
买入单的止赚沽价 ＝ 成交平均价 ＋ 止赚
沽出单的止赚买价 ＝ 成交平均价 － 止赚

若止赚止蚀的止蚀条件触发后，止赚盘便会自动改为基本止蚀盘。

一通网提供两类止蚀平仓：

一、	基本止蚀：止蚀价固定不变；
二、	追踪止蚀：止蚀价会随市价改变。

止蚀平仓条件有「触发」及「追价」两项。

止蚀条件在交易单完成后才生效，止蚀条件刚生效时
买入单的止蚀价 ＝ 成交平均价 － 触发
沽出单的止蚀价 ＝ 成交平均价 ＋ 触发

客户若设定追踪止蚀，止蚀条件生效期间
市价高于成交平均价，买入单的止蚀价 ＝ 市价 － 触发
市价低于成交平均价，沽出单的止蚀价 ＝ 市价 ＋ 触发

当即市价等于或低于(高于)买入(沽出)单的止蚀价，止蚀条件便会触发，一通网会自动作出平仓指示。止蚀盘的张数以止蚀条件触发时该交易单未平仓张数为准。

若客户设定「追价」为市价，止蚀盘会以市价平仓。

若「追价」为一数字，止蚀盘将以限价平仓。止蚀限价计算如下：
买入单的止蚀盘(沽出)限价 ＝ 止蚀价 － 追价
沽出单的止蚀盘(买入)限价 ＝ 止蚀价 ＋ 追价

若市况急速，止蚀限价盘有机会不能完成，未完成部分会继续在市场挂牌。

期货交易统计是根据客户当日已成交的交易单总结制成。买入平均是不计收费的买入平均价；沽出平均是不计收费的沽出平均价。

差额的计算视乎买入数量和沽出数量的情况：

一、	若买入数量等于沽出数量 (差额代表即日净盈亏) 差额 ＝ (沽出平均 － 买入平均) X 合约乘数 － 总收费
二、	若买入数量大于沽出数量 (差额代表即市盈亏) 差额 ＝ [(沽出平均 － 买入平均) ＋ (买入数量 － 沽出数量) X 现价] X 合约乘数 － 总收费
三、	若买入数量小于沽出数量 (差额代表即市盈亏) 差额 ＝ [(沽出平均 － 买入平均) － (沽出数量 － 买入数量) X 现价] X 合约乘数 － 总收费

客户开仓买入期权只须缴付期权金，毋须缴交按金。

如果客户沽出股票认购期权新仓时，并以相关的股票作备兑，毋须收取按金，期权金可直接作现金之用。

若客户期权组合有沽出指数期权，或沽出无备兑股票期权时，客户户口将扣除SPAN或更高的按金。沽出无备兑股票期权时，客户须额外支付期权市值予交易所，而沽出时所获得的期权金及账面盈/亏(如有)将用以支付市价计值按金。

股票期权长仓的期权金及账面盈利(如有)不可作支付按金之用。

如果客户同时持有期货未平仓合约，最低按金为期货短仓及期货长仓的最大值乘以每张期货按金。

若客户未平仓合约的账面亏损已超过基本按金的20%，一通会从客户户口扣数以补回至基本按金水平。若客户户口的现金结余不足追收按金数额，一通会扣除所有的现金结余以尽量补回所需按金。

若客户户口的现金结余已跌至零或负数，而未平仓合约的账面亏损已令剩余按金低于基本所需现金按金水平的60%，一通会视乎市况为客户平仓。

若在期权市场日市或夜市收市后，客户未平仓合约的账面亏损仍然超过基本按金的20%而客户户口的现金结余不足的话，一通将会发出追补按金电邮通知有关客户，客户如果未能及时存入足够款项，而未平仓合约的账面亏损已令剩余按金在夜市或上午交易时段低于基本按金水平的70%、或在下午交易时段低于基本按金水平，一通会视乎市况为客户平仓。

若客户户口的现金结余已跌至零或负数，而未平仓合约的账面亏损已令剩余按金低于基本所需现金按金水平的60%，一通会视乎市况为客户自动平仓。

若客户收到追补按金电邮但未有存入足够款项，而未平仓合约的账面亏损已令剩余按金在夜市或上午交易时段低于基本按金水平的70%、或在下午交易时段低于基本按金水平，一通会视乎市况为客户平仓。

为避免自动平仓，客户应在适当时机自行平仓。

只有价内期权的买方才可行使；期权买家可行使期权，沽家就要等待买家是否行使。

指数期权是欧式的，即是在期权到期日才能行使，由于行使是现金结算，所有价内的期权自动在到期日行使，持有人毋须选择。

股票期权是美式的，价内期权的持有人可在买入期权后直至到期日都可随时行使。股票期权行使是以实物结算，行使认购期权会收到相关股份；行使认沽期权要有相关股份在手才可行使。若在到期日仍未行使的价内期权，而期权内在值超过股价1.5%，交易所会自动为期权持有人行使。客户若不想行使期权，需在到期日下午五时前以登记电邮通知一通，才可解除自动行使。不过，对于认沽期权，客户如果在收市后无持有相关股份，一通会自动取消自动行使。

价内期权的沽家会有机会被行使。由于有被行使的风险，沽出期权是要缴付按金的。

沽出指数期权会在到期日自动行使，期权内在值会从按金扣除而转至期权持有人，剩余的按金会退还。

股票期权是美式的，价内期权的沽家在卖出期权后直至到期日都可能随时被行使。股票期权行使是以实物结算，被行使认购期权要支付相关股份；被行使认沽期权要以行使价购买相关股份。若在到期日仍未行使的价内期权，而期权内在值超过股价1.5%，交易所会自动为期权持有人行使。沽出期权的客户须要准备相关股份或资金以应付被行使的责任。最后未被行使的期权便会注销。

只有美式的股票期权可在到期日前行使，提早行使的期权买家将损失期权本身的时间值，但期权持有人可能因以下的原因提早行使期权：

一、	在除净日前行使认购期权取得股份去领取股息或其他派发，而该等股息或其他派发的价值比时间值还高；
二、	期权经已非常价内，由于买卖差价太大，沽出期权反而低于内在值，又或庄家不报价以致无法沽出，持有人可行使套现或取得股份套现。

由于行使股票期权的收费较高，可以的话，应在市场平仓最为化算。

一通客户每次作出成功的交易、提存款项或股票、申请新股或收到上市公司的派发，将会在下一天的凌晨收到电子综合日结单。

若客户在一通户口有以上的活动、户口在月底有现金结余或欠账、或户口存有证券或仍未平仓的合约，均会在下一月的头三个交易日内收到一通的电子月结单。

电子结单是以电邮发出予客户的电邮信箱，客户可储存以作记录。

电子结单是以超文件标注语言(HTML)格式发出，客户可用一般的互联网浏览器阅览。

客户亦可将电子结单汇入文字处理软件(例如Word)或数据处理软件(例如Excel)作阅读或分析之用。

客户如欲以邮寄方式收取结单，将须付额外费用，详情请参阅一通的「收费列表」。

如客户未能收到一通所发出的电子结单电邮，可尝试在阁下电子邮箱内的垃圾邮件资料夹寻找。

很多电邮管理软件和网上电邮都会筛选邮件，将新来源的电邮先当成垃圾邮件，用家须将 i-access.com 设为信任的来源，否则你要在垃圾邮件资料夹取回电子结单了。

如客户仍未能收到电子结单，请联络客户服务部。

客户可用以下途径存入款项：

一、	在以下银行户口存入现金、支票或银行本票或转账 港币存款 汇丰银行户口　004-400-821138-838 中国银行户口　012-746-1-007849-7 永亨银行户口　035-809-777997-100 人民币存款 中国银行户口　012-746-92-03831-4 永亨银行户口　035-809-836848-060 美元存款 中国银行户口　012-746-92-03831-4 永亨银行户口　035-809-680473-060 支票及本票抬头为「I-Access Investors Ltd」或「一通投资者有限公司」。 客户须以电邮、传真、邮递方式或亲身向一通提供银行存款收据及支票或本票照片或副本；若透过网上银行服务存款，客户须将转账确认画面以电邮通知一通。
二、	电邮电子支票至info@i-access.com。
三、	利用「转数快」输入任何一个上述的银行户口转账，客户须将转账确认画面以电邮通知一通。 转数快识别码　6327555 或 9009200　帐户名称　一通投资者有限公司
四、	亲临一通客户服务中心存入支票或银行本票。
五、	邮寄支票或银行本票到香港邮政信箱9704号。

若以支票存款，请于下午3时前存入。否则，我们需延至下一个交易日才能处理。

客户于周六存入的支票同样要延至下一个交易日才能处理。

不过，客户的电子结单仍会在存入支票的第二天凌晨传送。

若客户用支票存款，款项会即时在户口显示出来。至于何时才可以用作交易，则视乎下列情况：

一、	如果户口已结算证券市值不少于存入款项，而存入款项不多于十万港元，客户可立即落单交易；
二、	其他情况下，在截数前存入的款项可在下一个交易日下午四时后用作落单交易；在截数后存入的款项则要再下一个交易日下午四时才能落单交易。

如果一通设定的存款年利率大于零，客户户口内每日的现金结余均能赚取利息，利息将会每日累积计算，并于每个历月结束时向账户入账。

一通不接受任何形式的第三方存款。

客户向一通存入款项前，必须确保资金来自本身持有的现金或本身的银行户口。如果一通发现存款来自非一通账户持有人的第三方，会在该笔款项结算后退回第三方的银行户口；如该退款手续涉任何银行费用，一通会如数从客户的一通账户扣除。

客户可透过一通网或一通流动投资网提取款项。

在交易日上午九时前提取的款项，一通将会以划线支票或以电子转账存入客户登记的香港银行户口，客户可在当日或下一个交易日在银行户口收到款项；至于海外银行户口，一通将会以电汇存入该等户口，而电汇费用将在一通账户内（如不足则在提款内）扣除。

客户在提取账户款项截数日的上午九时之前可以取消指示：在「户口」「结余」中，按下「取消提款」并选择需要取消的提款指示，按下「确定」即可下达指示。指示取消后的款项可以立即作交易之用。

一通客户可经以下方法将实货股票存入户口：

一、	亲临一通客户服务中心存入实货股票
二、­	邮寄已签妥实货股票至香港邮政信箱9704号

实货股票存入后可立即沽出，但需待至10个交易日后才可提取有关款项。不过，期间你可以使用户口的款项自由进行投资交易。

实货股票的持有人必须与一通户口名称相同。若实货股票以代理人姓名登记，客户须要提供作为实货股票最终受益人的证明。

一通客户可经中央结算系统(CCASS)以「交收指示」(SI)将证券由证券行或银行之间转移。

客户须办理手续指示证券行或银行以「交收指示」将所需数量的指定证券转移至一通，然后通知一通客户服务部以「交收指示」由哪间证券行或银行接收该批证券的名称及数量。收到客户的指示后，一通会与放出证券的证券行或银行联络，并各自于中央结算系统输入「交收指示」。当一通收妥证券后，便会将证券的数量存入客户在一通的户口，客户可透过一通网查阅有关证券的数量，一通亦会在第二日的凌晨传送电子结单供客户核算。

客户可经一通网递交提取实货股票指示，确认通知书将会稍后电邮给你。当实货股票准备妥当后，我们会透过电邮通知客户提取实货股票。客户须亲身到提货时指定的一通客户服务中心收取股票证书。

一通客户可经中央结算系统(CCASS)以「交收指示」(SI)将证券由一通转到其他证券行或银行。

首先，客户须经一通网「提出股票」功能作出「交收指示」，填上证券数量、证券行或银行名称及户口，然后通知收货的证券行或银行以「交收指示」由一通接收该批证券的名称及数量。收到客户的指示后，一通会将证券由客户在一通的户口提出，然后与接收证券的证券行或银行联络，并各自于中央结算系统输入「交收指示」。当对方证券行或银行收妥证券后，一通会在第二日的凌晨传送电子结单供客户核算。

一通客户只需在一通网填妥网上申请表格，便完成新股申请程序。不过，客户须预先存入相关的款项才可认购新股。

经一通认购新股的客户将在新股上市前一个交易日在户口收到所分配的股份，客户可在上市当日立即沽出股份。未能成功认购新股的余款亦会在新股上市前一个交易日存入户口。

若客户以借贷方式申请新股，而客户在户口的结余不足支付所分配的股份，客户必须在股份分配当天存入足够的款项，否则，一通将向客户收取欠款利息，利率以汇丰银行最优惠利率（Ｐ）加5%计算。

一通客户可以现金认购或贷款认购新股。

贷款认购新股的没有最低贷款额，按金为认购款项的10%。贷款认购新股的名额有限，先到先得。视乎市况及新股表现，并非所有新股认购皆有贷款申请。

若某新股认购预期非常炽热，一通可能会在新股认购申请前几天让客户预订贷款，预订数额为一百万港元或其倍数，客户须为每一百万港元付出港币10元的订金，订金将会当作支付贷款利息，若客户最后因没有确认贷款或缩减贷款额以致贷款利息低于订金，订金余额是不会发还的。预订贷款的客户必须于新股申请第一天作出与预订数额相约的认购，并可获贷款利率减0.05%。

例子
若现金申请所需的款项为$1,000,000
贷款认购新股所需的按金为$100,000，借贷额为$900,000

一通将代港交所收取港币5.5元作电子认购手续费。

若客户以新股贷款方式认购新股，贷款利息将于客户的户口扣除。

一通的新股申请截止日期为公开发售截止日早上十时正。

在截止申请日期前一日的下午6时，你是可以取消已递交之新股认购申请，惟利息及手续费将不会退还。

在截止申请日期前一日的下午6时，你可以更改已递交之新股认购申请，不过，多付的利息将不会退还。

若客户经一通网申请，客户可在一通网的投资组合查看分配结果，未能成功认购新股的款项，将会退回客户的户口内。

客户亦会在分配日的下一天凌晨收到电子结单，清楚列出分配的新股及退回款项。

客户须在新股公布分配结果当日，将所需的款项存入阁下于一通的户口内，否则本公司将会以当日日结单结余收取欠款利息。

如果一通客户的新股认购成功获派发股票，一通将会代你支付认购新股的港交所交易费、证监会交易征费及电子认购新股手续费。一通客户在一通新股板或新股上市首日沽出经一通认购的新股，一通会在即日回赠该沽出成交单的所有交易收费，包括印花税、港交所交易费、证监会交易征费、交收费及系统费。

新股认购优惠套餐注意时项：

在浏览器的网址位置键入m.i-access.com。

一通流动投资网适用于所有畅销的智能电话，包括iPhone, Android, Nokia, Windows Mobile及Opera Mini的浏览器。

一通流动投资网有以下优点：

一、	无须下载，只要登入指定网址便可操作；
二、	全面功能覆盖，包括证券、期货及期权交易；
三、	适用于所有畅销的流动电话；
四、	可穿透代理伺服器(proxy server)，若客户在办公室或其他公司的电脑未能登入一通网，可经一通流动投资网登入。

客户等级显示在一通网交易系统上。客户等级代表客户使用一通交易服务的活跃程度。当客户使用户口的次数较频密时，户口等级会随之而上升。

设立客户等级旨在提供更佳服务予高等级的客户。当客户等级逐步提高，客户能够开启更多即时报价视窗，而资料更新频率亦会相应地提高。

客户等级将会以阁下在一通网的买卖活动和资金进出而厘定，而客户在一通的资产净值亦会对维持户口等级有所影响。

客户只要维持交易活动水平或相约资产水平便能维持户口等级，否则等级将会逐渐下降。

新客户的等级为 1。

一通为客户提供免费即时证券、期货及期权报价。

免费即时证券报价为非串流资讯服务，客户需要按键更新资料。期货及期权则是串流报价，报价速度会随客户等级上升而加快。

客户要符合以下资格才可享受免费报价服务：
一、　客户等级为二级或以上；
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免费即时证券报价只显示现价、当日高低价及成交数字，以非串流方式传送。付费即时报价提供更多的资讯，包括：
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基本上，任何时下的个人电脑或手提电脑都能执行一通网。

个人电脑
Pentium III 600 或以上
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苹果电脑

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以下的浏览器都可以运行一通网：

个人电脑
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苹果电脑
Safari
手提电话 (一通流动投资网)
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一通非常重视对客户资料及交易的保安措施：

一、	一通的伺服器有多重的保安设施，进入伺服器房间需有保安卡及密码，而伺服器本身亦有多个密码设定。客户的密码以加密形式贮存在资料库内，即使是一通的员工亦不能取得个别客户的密码。
二、	一通网接收和传送的资讯会以特定加密方式处理。而较为重要之资料，例如登入密码，一通网会再以特别加密方法处理，以保障资料的安全性。

至于客户电脑的安全性，一通建议客户使用高度加密的浏览器，例如 Internet Explorer 5.5 或更高的版本。

客户可以尝试调校浏览器的大小，便能显示一通网全部画面。

一通网现已能够兼容直接连线的互联网登入，以及通过代理伺服器(Proxy Server)的连线。

客户毋须选择以哪种连线，一通网能够自动侦查连线的方法。

由于代理伺服器连线的速度限制于客户方的设定，所以一通网的速度亦会相对地受影响，一般比直接连线迟缓一些。

若不能用一通网登入，客户可经一通流动投资网登入。

若客户原本可看到登入画面，而突然没有反应，请重新浏览一通网或按F5。假如依然未能看到登入画面，请检查阁下的互联网连线。

一通网自动登出有下列的原因：

一、	阁下在5分钟内未有任何动作；
二、	互联网断线；
三、	互联网供应商更改阁下电脑的IP；
四、	阁下的户口被再次登入；或
五、	一通网系统升级。

客户可在一通网点选[生活] [行] [约车]预约行程。

一通约车为客户提供无现金乘搭体验，客户可经一通网进行预约并透过一通户口付款。

一通现为客户提供点对点接载服务及包车接载服务。

车队包括平治豪华轿车、平治及丰田豪华商务七人车，皆持有香港运输署发出的出租车许可证和拥有商业车辆保险。

客户可以WhatsApp 57216025或在办公时间致电 21267617联络车务主任

收费以一通网系统报价为准。最终旅程车资的计法︰
车资 = 行车距离收费x (1–优惠代码折扣) x (1–早鸟折扣) + 附加费

未被确认的预约可免费取消。已被确认的订单在起程时间6小时前可免费取消。已确认的订单在起程6小时内取消会征收10元行政费，如司机已起程前往途中取消会征收行政费50元，如在起程时间后取消或缺席的客人须付全数车资。

客户可电邮至 sales@triplink.com 或WhatsApp 57216025，或在办公时间致电 21267617联络车务主任。

客户可以透过以下方式更改指定个人资料。

更新方法：

一通网：	请登录一通网，按左上角一通标志「系统菜单」键，选择「系统」「资料」，「更改资料」，并填写要更新的资料。 一通需要1至2个工作天批核客户的新资料。
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电邮 ：	请于网站下载表格CD002D或可向一通职员查询，详情请参阅有关表格上的指示。

接纳更新的登记个人资料途径：

	一通网	电邮	客户服务中心
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联络电话(注2)	✓		✓
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注1：如透过一通网更新住址，新的住址证明文件副本可交至一通客户服务中心或将副本及客户编号电邮至info@i-access.com递交。
注2：一通职员会致电新的联络电话确认。
注3：请带备身份证明文件及改名契。

根据一通客户协议第1.6条，倘载于开户表格内的个人资料有任何变动，客户须于该等变动后24小时内通知本公司。

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